门诊是医院面向社会的窗口，预检分诊工作是门诊的重要组成部分，及时、高效、准确的预检分诊是体现和反映医院综合服务水平和预检分诊人员专业知识的最直接体现。为进一步提升门诊预检分诊效率，规范执业范围，体现专科专治，让患者少跑冤枉路，少花冤枉钱。4月20日下午，门诊部邀请耳鼻喉头颈外科主任杨巍（副主任医师、华西硕士）为门诊部相关人员进行了一次耳鼻喉头颈外科专科知识的普及。

    杨巍主任结合我院专科常见的病症，用通俗易懂的言语将耳源性眩晕症、面部神经疾病、慢性鼻炎、慢性咽炎、慢性扁桃体炎、急性扁桃体炎、腺样体疾病等的分诊辨识诊断技巧进行了讲解。

    学习培训内容丰富、紧紧围绕专科鉴别要点及问诊技巧进行，大大提升了预检分诊人员对耳鼻喉头颈外科疾病的认识。下一步门诊部将邀请院内更多的科室为预检分诊相关人员普及专科知识提高业务能力。同时结合医院历史数据分析，科学研判门诊工作中存在的问题，围绕制度建设、提高运行效率、优化就医流程、提升服务水平、落实奖惩制度来提高工作人员积极性，更好地为百姓健康服好务。